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個人情報の取り扱いについて

個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)及び関連法令並びに各ガイドラインを遵守し、当社が業務上使用するお客様の個人情報について、個人情報の取扱いに関して以下のとおりお知らせいたします。

個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

当社が提供するWeb上の様々なコンテンツやサービスを通じて取得した個人情報は、次の目的の為に利用させていただきます。

個人情報の利用目的

  1. 当社が収集するお客様の個人情報について
    当社は、Webページ等において、会員登録、パンフレットの請求、お問い合わせなどを受けつける際に収集するお名前やメールアドレスなどの個人情報は、お客様へのご回答、ご連絡、パンフレット等の送付、メールマガジン配信などの目的達成のために利用させていただきますが、 「目的以外の利用」は一切いたしません。
  2. 通話内容の録音について
    弊社では、お客様からのお申し出や、お客様からのご要望に関する弊社スタッフの対応の確認、及び今後のサービス向上に役立てることを目的として、お電話によるお問合わせ等の通話内容を録音させていただいております。
  3. カタログやパンフレット等の送付について
    当社は、お客様の個人情報の取り扱いを外部に委託することがありますが、その場合においても、お客様情報の安全管理が図られるように適切に管理・監督いたします。
    業務委託などにより、必要に応じてお客様情報を委託先へ預託する場合には、当該委託先がお客様情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、当該委託先においても、お客様情報の安全管理、秘密保持、再提供の禁止など、お客様情報の保護を義務付け、適宜適切な弊社の管理・監督を実施いたします。 弊社が外部委託したお客様情報の保護に関しましても、ご本人に対し、弊社が直接管理責任を負います。委託業務完了後は、預託したお客様情報につきましては適切な時期に安全に回収または消去します。
  4. クッキー(Cookie)について
    当社は、お客様が当社Webページをご利用頂く時に、より便利に利用していただけるよう、「クッキー」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。
    「クッキー」とは、当社Webページにお客様がアクセスされた際、当社サーバからの指示により、 お客様のパソコンにお客様からアクセスがあったことを識別するための情報を記録し、再度お客様からアクセスがあった際にお客様のコンピュータであることを識別し、当社Webページをスムースにご利用いただけるようにする技術です。
    なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができます。
  5. お客様のアクセスログについて
    当社は、お客様が当社Webページにアクセスされますと、その情報を当社サーバにアクセスログという形で記録し一定期間保存しています。
    アクセスログに記録される内容は、アクセスされた日時やお客様のドメイン名、IPアドレス、使用しているブラウザの種類などです。 これらは当社のサーバの運用情報としてサーバの利便性の向上及びサーバ管理の目的で利用いたします。

個人情報の開示・提供

弊社は、お客様ご本人より当該本人の個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。

 

  1. お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反するおそれがある場合

個人情報の訂正等について

当社は、お客様ご本人またはその代理人から当該個人情報の、内容の訂正、追加または削除 (以下「訂正等」といいます) の申出があった場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、合理的な期間で調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等をおこないます。

免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、弊社は何らの責任を負いません。

  1. お客様ご本人が弊社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
  2. お客様が弊社サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合

個人情報についてのお問い合わせ

株式会社リプロス 顧客相談窓口
お電話によるお問い合わせ
06-6353-9355(受付時間 平日9:30〜18:30)
FAXによる送付先
06-6353-9344
郵送による送付先
〒531-0041
大阪市北区天神橋7丁目10-4 Creta


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